Reporte de
SOSTENIBILIDAD
2022 · 2023
En Farmashop estamos comprometidos a liderar en el desarrollo sostenible que cuide y asegure el futuro de próximas generaciones.
Por eso nos comprometemos a:
Promover y gestionar una cadena de suministro responsable
Promover una gestión ética y transparente
Promover la responsabilidad social
Preservar la salud
y seguridad
Proteger el
ambiente
Minimizar el consumo de energía
Impulsar la gestión
del riesgo
Nuestros temas materiales
El análisis de materialidad es parte de nuestro diálogo con los grupos de interés. Consultamos a la alta dirección, a las personas que trabajan en Farmashop y a nuestros proveedores críticos lo que nos permitió priorizar los temas y obtener un nueva matriz de materialidad.
participaron de las encuestas virtuales
Subió una posición en la priorización global respecto a la consulta del año 2023. Y este cambio nos enorgullece porque pone en valor los esfuerzos que realizamos y seguiremos realizando para lograr sorprender a nuestros clientes con opciones de productos, servicios y canales, y brindarles cada día una mejor experiencia de compra.
Gestión ambiental
OBJETIVO ESTRATÉGICO
Descarbonizar sostenidamente nuestras operaciones mediante el recambio de nuestra flota y medir y analizar la compensación de nuestra huella de carbono
Acción por el clima
En 2023 iniciamos el camino de la neutralidad de emisiones con la realización de 3 eventos carbono neutrales.
El primer paso que dimos fue comenzar a neutralizar las emisiones de eventos para los que se traslada un gran número de colaboradores.
Movilidad sostenible
59,8%
de nuestra flota de vehículos son sostenibles*
*eléctricos o híbridos
132
vehículos propios
Priorizamos materiales sustentables
2.689 productos
con envases reciclables
representan el
15%
de los productos de perfumería y cosmética, alimentos y diversos
5,7%
de esos productos ingresaron en el año fiscal 2022-2023 y nuestro desafío es ir por más!
En 2023 migramos de bolsas compostables a bolsas de papel Kraft:
100%
de las bolsas Krafts utilizadas para las entregas de pedidos telefónicamente, vía web y APP son reciclables y están compuestas por:
80% fibras vírgenes
obtenidas al 100% mediante el proceso químico de soda, sin blanquear, de Pinus spp y Eucaliptus spp originarias de bosques plantados con un manejo sostenible
20% fibras recicladas
Gestión social
trabajan en Farmashop >>> 10% más que el año anterior
Garantizamos un buen clima de trabajo
Nos encontramos en el puesto 14 del ranking que reconoce los mejores lugares para trabajar para mujeres entre las empresas con más de 300 colaboradores.
Nos encontramos en el puesto 35 en el ranking internacional de GPTW como Mejor Lugares para Trabaja en América Latina.
Farmashop HUB: el corazón de la conexión, un lugar donde las ideas se entrelazan y la innovación es una constante
Reformamos la sala de capacitación con el fin de brindar un espacio más amplio y cómodo que acompañe el proceso de aprendizaje de colaboradores y el crecimiento de nuestra compañía. No se trata solo de un espacio de formación, sino de un espacio destinado al intercambio de ideas a través de formaciones presenciales y en formato híbrido.
145
instancias en modalidad híbrida (online/presencial)
USD 187.000
innvertidos en capacitación
+60%
aumentó de la capacidad de la sala
¿Cómo avanzamos en nuestro compromiso con la diversidad?
Diciembre 2022 - Sello #Uruguay Valora
Recibimos esta distinción por parte de la Sociedad Uruguaya de Gestión de Personas en reconocimiento al trabajo sostenido de iniciativas que fomentan el desarrollo de una cultura inclusiva de personas con discapacidad en el ámbito laboral. 
Marzo 2023 - Programa Accesos
Firmamos un acuerdo con el Ministerio de Desarrollo en el que nos nombraron Empresa Madrina del Programa Accesos, cuyo fin es generar oportunidades de inserción laboral formal de personas que tengan entre 18 y 64 años y que se encuentran en situación de vulnerabilidad socioeconómica en todo el territorio nacional.
Gobernanza empresarial
Sistema de gestión certificado
Sistema de gestión de la calidad
según ISO 9001
ALCANCE
Sistema de gestión ambiental
según ISO 14001
ALCANCE
Sistema de gestión de la energía
según ISO 50001
ALCANCE
Sistema de gestión antisoborno según
ISO 37001 – ¡NUEVO!
ALCANCE
En el ejercicio fiscal 2023 alcanzamos la certificación de nuestro sistema de gestión antisoborno según la ISO 37001, siendo el único retail a nivel nacional en obtener este reconocimiento.
Innovación y salud económica y financiera
respecto al ejercicio económico anterior aumentamos:
+8,5%
ingresos totales por ventas (UY$)
+7,2%
EBITDA (UY$)
+8,3%
aumentó la superficie en m² de nuestras sucursales
+9,5%
crecimiento de socios (respecto al año anterior)
Invertimos en tecnología para adaptar los procesos e innovar en los servicios
USD $2.249.044
invertidos en innovación en el ejercicio 2022-2023
1,4 días
tiempo de promedio de resolución de incidentes >> 30% más rápido que el ejercicio anterior
74%
de incidentes resueltos en menos de 24hs
Gestión de la cadena de suministro
8 nuevos proveedores
incorporados con características sustentables
165 nuevos productos
con características sustentables >>> 217% más que el ejercicio anterior
3.158 productos
con envases reciclables, no testeados en animales y libres de parabenos
CREANDO 2023
18 emprendimientos
activos (+38%)
nuevas categorías: dermocosmética y cuidado capilar
38 puntos de venta
en 18 dptos. el país